Våra garantier

Du ska våga öppna lådan och känna dig trygg hela vägen från första delen till färdig modell. Därför har våra byggsatser två enkla löften.

Våga börja bygga – prova i 30 dagar

Öppna förpackningen och börja montera din byggsats. Känns den ändå inte rätt för dig? Meddela oss inom 30 dagar från att du tog emot den så får du returnera byggsatsen utan returkostnad inom Sverige och få pengarna tillbaka.

Skicka tillbaka byggsatsen med alla delar och instruktioner, väl förpackad. Originalförpackningen behöver inte vara oöppnad eller finnas kvar. Vi skickar en förbetald returetikett och instruktioner. När returen kommit fram återbetalar vi till samma betalningssätt.

För att använda löftet, mejla info@makex.se med ditt ordernummer och skriv att du vill använda Våga börja bygga. Löftet gäller MakeX byggsatser och räknas från dagen du tar emot varan.

Alla delar på plats – hjälp om något saknas

Saknas en del i byggsatsen, eller är en del skadad eller felaktig när du får den? Mejla info@makex.se med ditt ordernummer, vilken del det gäller och gärna en bild. Vi hjälper dig utan kostnad och skickar en ersättningsdel när det är möjligt. Om problemet inte kan lösas med en del hjälper vi dig vidare med en annan lösning enligt dina rättigheter som konsument.

Vad gäller för mina rättigheter?

Dessa löften ges av Makex AB, Fredriksborgsgatan 19, 504 41 Borås. De är ett extra skydd och begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller din rätt att reklamera en felaktig vara. Läs även vår returpolicy för fullständiga returvillkor.