Fraktpolicy

 

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 30 augusti 2026

Här beskriver vi hur vi hanterar frakt, leveranstider och vad som gäller när du beställer dina byggsatser från Makex AB.

1. Frakt och Fraktkostnader

• Vi skickar för närvarande alla paket inom Sverige med PostNord.

• Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt och volym och visas tydligt innan du slutför ditt köp.

• Önskar du leverans till ett annat land? Kontakta oss på info@makex.se så undersöker vi möjligheterna.

2. Hanteringstid & Leveranstid

• Hanteringstid (1–3 arbetsdagar): När din order är lagd packar och lämnar vi över ditt paket till PostNord inom 1–3 helgfria vardagar.

• Leveranstid (1–3 arbetsdagar): När PostNord har tagit emot paketet tar leveransen normalt 1–3 arbetsdagar till de flesta adresser i Sverige.

• Total leveranstid: Normalt 2–6 arbetsdagar från att du lägger din order.

Vid högtider, tillfälliga lagerslut eller specialbeställningar kan hanteringstiden bli något längre. Vi meddelar dig i så fall via e-post.

3. Spårning av paket

Så fort paketet lämnats över till PostNord får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan sedan enkelt följa ditt paket via PostNords hemsida eller app.

4. Ej uthämtade paket

Hämtar du inte ut ditt paket hos ombudet inom angiven tid (normalt 7–14 dagar) returneras det automatiskt till oss. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt och hanteringskostnader (motsvarande ordinarie fraktkostnad).

5. Förseningar

Om en leverans blir avsevärd försenad (mer än 14 dagar utöver beräknad leveranstid) har du rätt att häva köpet utan kostnad och få full återbetalning.

6. Skador vid leverans

Om paketet har synliga skador när du hämtar ut det hos ombudet, anmäl det direkt på plats. Kontakta sedan oss på info@makex.se med ditt ordernummer och bilder på skadan så hjälper vi dig.

7. Kontakt

Har du frågor om din leverans?

E-post: info@makex.se

Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.